Obtenez des prévisions précises
Utilisez des données concrètes afin de prendre les meilleures décisions.
Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin afin de prendre ces décisions.
Utilisez des tableaux de bords personnalisés afin d’avoir un aperçu rapide de votre entreprise.
Allez plus loin dans votre analyse grâce aux rapports et aux organigrammes que vous pouvez utiliser en temps réel.
Faites-en plus en moins de temps
Bons outils = Employés satisfaits
Planifiez des activités en fonction de vos scripts de vente : appels, réunions, mailing et devis. Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin, directement sur l'opportunité : pages du site Web consultées, courrier reçu, etc.
Un aperçu en temps réel
Passez facilement vos performances et vos prochaines activités en revue.
Suivez vos performances en temps réel et comparez-les à vos objectifs mensuels.
Organisez votre travail sur base de vos prochaines actions planifiées.
Vendez plus, et rapidement
Interface utilisateur moderne
Une interface utilisateur intuitive, et conçue pour la vente. Un tableau de bord permettant une meilleure vue d'ensemble des activités commerciales. Des astuces et des conseils pratiques, afin de configurer et de déployer votre CRM de manière optimale.
Mobile
Vendez en déplacement grâce à l'interface utilisateur mobile d'Odoo.
Saisie de données réduite
Créez automatiquement des prospects à partir d'emails, d'appels VoIP. En quelques clics, envoyez des devis, gérez votre pipeline avec glisser & déposer, etc.
Vue grand écran
Vue optimisée pour les grands écrans, avec le formulaire d'opportunité à gauche et un fils de conversation à défilement à droite.
Leads
Nurturing de leads
Créez des campagnes d'envoi automatique d'emails spécialement destinés et optimisés pour un segment de lead, et pour les activités du lead.
Notation des Leads (lead scoring)
Notez vos prospects selon des critères implicites et explicites (nombre de pages vues, durée, localisation). Définissez des actions en fonction du score du prospects, et des règles d'attribution des équipes. Décidez quel score total mérite d'être converti en opportunité.
Importez des prospects
Importez facilement des fichiers de prospects grâce à l'outil d'appariement de colonnes d'Odoo.
Acquisition en ligne
Choisissez parmi plus de 30 applications marketing, afin de booster l'acquisition de leads de votre site web : outil de SEO, SEA, créateurs de formulaires, etc.
GeoIP
Détectez automatiquement le pays, la région et la ville de vos prospects à partir de leur adresse IP.
Live Chat
Activez Odoo Live Chat sur votre site web afin de discuter avec vos visiteurs, et de les convertir en leads. Définissez des règles pour certains pays ou certaines pages clés.
Déduplication
Obtenez une proposition de prospects à fusionner lorsque vous en convertissez un en opportunité. Créez des contacts automatiquement en fonction des prospects.
Règles d'attribution
Définissez vos propres règles, afin d'attribuer des leads à l'équipe ou au représentant commercial approprié, en fonction de quotas et de segments.
Call-to-actions
Optimisez l'acquisition de leads avec les cinq call-to-actions d'Odoo et l'outil de a/b testing.
Balises de suivi URL
Suivez la source de vos leads en utilisant des balises UTM dans toutes vos campagnes marketing.
Opportunités
Gestion des activités et des appels
Organisez des séquences d'activités pour chaque opportunité. Planifiez des activités. Enregistrez immédiatement chaque activité, ainsi que des actions prédéfinies, durant la préparation de l'opportunité. Suivez, enregistrez et analysez les activités de votre équipe.
Gestion du pipeline
Obtenez un aperçu clair du pipeline d'opportunités. Travaillez plus rapidement grâce à la fonctionnalité glisser-déposer disponible dans l'interface. Mettez en place des étapes spécifiques pour chaque équipe commerciale. Possibilité de créer des sous-étapes pour mieux organiser les processus. Archivage automatique des opportunités perdues. Archivage manuel d'autres opportunités. Lost n'est plus une étape mais un champ séparé, permettant une analyse plus puissante du pipeline - par exemple Rapport perdu par étape.
Personnalisez les étapes
Personnalisez votre pipeline en ajoutant des descriptions à chaque étape.
Organisez des réunions
Programmez des réunions en fonction des opportunités clients. Synchronisez-vous avec des appareils mobiles, et avec le calendrier Google.
Prévoyez vos actions à venir
Planifiez vos prochaines actions, et programmez votre travail quotidien en fonction des opportunités et des tâches les plus importantes.
Visibilité à 360°
Obtenez toutes les informations pertinentes dans l'opportunité : pages visitées sur un site web, emails, réunions, prochaines actions, commandes précédentes, etc.
Enregistrer les appels
Enregistrez les appels, ou déclenchez des appels VoIP en quelques clics. Odoo propose de reprogrammer automatiquement l'action suivant un appel téléphonique.
Raisons de la perte
Analysez les raisons des pertes de vos opportunités, afin d'améliorer l'efficacité de vos ventes.
Options de configuration
Activez la gestion des leads, si besoin est.
Clients
Carnet d'adresses
Partagez un carnet d'adresses clair avec votre personnel commercial.
Préférences du client
Paramétrez facilement les préférences des clients : langue, méthodes de livraison, données financières, etc.
Multi-adresses
Ayez plusieurs adresses et coordonnées pour une même entreprise.
Historique complet
Obtenez l'historique complet des activités de n'importe quel client : opportunités, commandes, factures, total dû, etc.
Communication efficace
Modèles d'emails
Créez des modèles d'emails correspondant aux échanges les plus fréquents avec vos clients ou avec vos opportunités.
Une passerelles de messagerie
Attachez automatiquement toute votre communication électronique à la bonne opportunité. Créez automatiquement de nouveaux leads, en vous basant sur les courriers électroniques reçus.
VoIP
Créez une liste d'appel de vos clients ou de vos opportunités, et appelez-les directement depuis votre navigateur, que ce soit automatiquement ou manuellement. Gardez automatiquement une trace des appels, ouvrez la fiche client, automatisez les actions suivantes, etc. Reprogrammez un appel manqué, ou envoyez un courrier électronique. Un pop-up automatique est créé lorsque vous recevez un appel. Intégration avec le serveur de VOIP Asterisk v13.2.
Alertes personnalisées
D'un clic, suivez les opportunités importantes, et recevez des alertes au sujet d'activités pertinentes.
Rapports
Tableau de bord
Utilisez des tableaux de bords prédéfinis, ou construisez le vôtre grâce au moteur de rapports détaillés. Partagez vos filtres avec le reste de l'équipe.
Analyse d'opportunités
Analysez votre pipeline d'opportunités à l'aide de filtres détaillés, de regroupements, d'approfondissements, etc.
Analyse des cohortes
Suivez l'évolution de vos indicateurs de performance clés au fil du temps et détectez les tendances.
Analyse des leads
Obtenez des statistiques au sujet des sources de vos leads, afin d'évaluer le RSI de vos campagnes marketing.
Tableau de bord du CRM
Visualisez les indicateurs de performance clés de votre équipe de vente en un coup d'œil.
Intégrations
Ventes
Convertissez vos opportunités en devis en quelques clics à peine. Obtenez une vue globale et immédiate de l'historique du client. En apprendre plus
Inventaire
Intégrez des informations sur les disponibilités produits dans le devis. Déclenchez des bons de livraison à partir de la commande, et vérifiez le statut de livraison. En apprendre plus
Une API puissante
Grâce à son API, faites faire à Odoo CRM quasiment tout ce que vous voulez : connectez d'autres logiciels, automatisez la création de leads, etc.
Google Docs
Utilisez l'intégration Google Docs pour attacher n'importe quel document à vos opportunités : formulaires de demande, tableaux de tarification détaillée...
Tous les canaux de vente
Intégrez tous vos canaux commerciaux : ventes en ligne (e-Commerce), ventes internes (CRM) et en magasin (Point de Vente).
Applications marketing
Décuplez l'acquisition de leads et leur "nurturing" grâce aux outils marketing d'Odoo : Email Marketing, Événements , Outils de tracking d'URL, pages d'accueil, etc.
